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“e代驾”司机疯狂接单账号遭屏蔽组图

时间:2019-05-21 整理:河北快三 - 互联网赚钱 点击:
今年春节后,嘀嘀打车、快的打车、e代驾等软件运营公司,纷纷以发红包的方式给顾客提供减免优惠,以此提高其软件的知名度和市场占有率。然而,发红包的方式在获得大众追捧的同...

“e代驾”司机疯狂接单账号遭屏蔽组图

  今年春节后,嘀嘀打车、快的打车、“e代驾”等软件运营公司,纷纷以“发红包”的方式给顾客提供减免优惠,以此提高其软件的知名度和市场占有率。然而,“发红包”的方式在获得大众追捧的同时,也埋下了商业纠纷的隐患。

  昨日,“e代驾”的一位注册司机便在天涯上发帖,向公司讨要工资9000多元。不过公司称其有恶意刷单行为,从而拒绝支付工资。

  “我是一名‘e代驾’的司机,工号是cq09××……”昨日,日赚兼职网友“浩子R”在天涯重庆发帖称,自己在公司活动期间接了150多单业务,但他的司机端后来却被公司屏蔽,赚得的9000多元工资也将被扣掉。

  记者昨日联系上发帖者尹强,家住九龙坡区西彭的他今年34岁。去年10月底,尹强通过“e代驾”官网报名及相关考核,成为了“e代驾”重庆分公司的一名驾驶员。

  尹强介绍,使用该软件没有时间限制,可全职也可兼职,若要上班,只需打开公司配发的业务手机接单即可。“每接一笔单,我就要从手机绑定的银行账户上打2元或5元信息费给公司。”尹强说,为顾客服务后,顾客会根据手机显示的里程数支付他现金或转账支付,10公里以内39元,超过10公里,每5公里加收20元。

  尹强说,今年2、3月,他们公司和“高德地图”搞了一个活动,绑定手机的顾客首单可减免59元。“这个活动优惠力度很大,我遇到亲友都会推荐。”尹强说,2月正值春节期间,亲友间的应酬很多,加之他也给其他顾客推荐了该活动,因此今年2月至3月初,他共接了150多单,工资算下来约9000多元。

  尹强说,没搞活动时,他每月能赚6000元左右,而通过这次活动能增加收入,他非常高兴。不过,在尹强高兴之余,3月18日,他打开“e代驾”司机端上班,却发现他的账号已被公司屏蔽了。记者昨日查看尹强的手机发现,打开软件后,屏幕显示“您已经被屏蔽,请联系司机管理部。”

  尹强说,他当时一头雾水,不知自己的账号为何被屏蔽。他给“e代驾”重庆分公司打去电话,得知是公司方面判定他有恶意刷单的行为,于是对他的账号进行了屏蔽处理。

  “公司说要我拿9000多元去解除屏蔽,下个月再退还我7000多元,中间扣除的钱是要我再交一次每单的信息费。”尹强告诉记者,他认为自己并没有刷单行为,每一笔单都是正常操作,对于公司的做法,他感到非常气愤。

  昨日,记者联系上“e代驾”北京总公司公关部相关负责人李先生。李先生介绍,今年1月11日~2月28日,他们的确和“高德地图”合作过,推出了绑定手机用户首单减免59元的优惠活动,而用户领取的优惠券限在3月31日前使用。

  李先生说,推出活动后,他们通过海报、网络进行了宣传,并在司机公告系统上发布了相关公告,“这是针对客户的优惠活动,更多的是讲解客户如何使用。”

  针对尹强软件被屏蔽一事,李先生说,“e代驾”公司有一套严格的防作弊体系,分别在接单流程、接单时间、行车轨迹等方面有严格的监控。如有司机存在违规行为,相关过程会与正常接单流程不同,从中能判断对方是否违规。“此外,我们客服还会电话回访顾客。”李先生说,他们工作人员回访尹强的顾客,有顾客明确说没有叫过“e代驾”,他们都有录音。

  对于对尹强账号的屏蔽处理,李先生说,对方是通过欺诈手段谋取利益,本就是不对的行为。虽然司机接单的量上不封顶,但对方不能利用公司活动做出该不当行为。至于扣除的费用,李先生说,他们只是将扣除尹强恶意刷单的钱。

  如今,以减免费用增加用户使用率的营销方式普遍存在,例如嘀嘀打车、快的打车等。针对恶意刷单这一行为,记者就此采访了嘀嘀打车市场部相关负责人。

  该负责人介绍,他们的工作人员会在线下普及司机的防作弊意识,虽然没有系统的细则,但会把大体要求打印出来发给司机。此外,还有媒体宣传、嘀嘀内置的电台嘀嘀播报等方式,向司机传输公平竞争等意识。

  “我们后台有严格的接单记录。”该负责人说,当司机涉嫌使用第三方软件刷单,以及开黑车等违规行为,客服人员会联系司机,向顾客询问真实情况。一经查实,他们会第一时间对司机进行永久封号处理。

  对此,重庆锦扬(江北)律师事务所潘兴旺律师表示,若司机的确存在恶意刷单行为,而公司方也能给出十足证据,那么司机恶意刷单所得是不正当的。潘律师建议,公司若针对开展的某个活动,最好建立一套严格的条款,并提前告知顾客和司机,避免活动期间发生意外,产生争端。而如出现纠纷,双方最好协商或通过法律途径解决。

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