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用户质疑人人车存虚假宣传把车卖给黄牛还修改

时间:2019-06-02 整理:河北快三 - 互联网赚钱 点击:
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用户质疑人人车存虚假宣传把车卖给黄牛还修改广告

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  8月1日,北京梁先生发现,因质疑人人车APP上“没有黄牛,不赚差价”存在虚假宣传的广告语,已经被换成了“直卖个人,更高收益”。他在微信朋友圈发文配图感慨,“找人人车卖车,结果把我车卖给黄牛了。一边不承认卖给黄牛,一边把广告给改了……”

  自称表兄弟 谁是线日,梁先生与人人车签订合同,出售个人名下荣威350轿车。人人车随即将该车放置在平台,当天就有人看车,并签订了合同。梁先生回忆,签订合同现场有四个人:梁先生、人人车销售人员,买家以及“自称买家表兄”的人。

  梁先生表示,人人车关于车辆的信息,事后他发现是借他的口吻讲述的车辆关键信息,但与事实并不符合,“这都是假的,我平时不用上下班,车辆主要是用来跑长途和自驾游。车辆装有ETC,购买地为上海,行驶证上连续几年的验车地都是北京,很容易就能辨认。”他认为,这就是欺骗买家的行为,由于车辆当天就被售出,所以没能在交易前及时查看此信息。

  7月20日,梁先生将这一消费问题投诉至北京市工商行政管理局的举报服务平台上,并提出了两类投诉诉求,第一,如果取消交易,人人车需要赔偿梁先生白跑一趟湖南为车辆过户产生的基础费用;第二,如果交易无法取消,“黄牛”参与卖车是既成也不可挽回的事实,人人车应该更改所谓“没有黄牛”的虚假广告,并赔偿梁先生的相应损失。

  7月23日,梁先生将这一问题投诉至中国质量万里行消费投诉平台,希望能有个说法。中国质量万里行消费投诉平台数据显示,该平台收到有关人人车的相关消费投诉为38例。其中,2018年消费投诉量为11例,这类消费投诉这要涉及买卖双方。卖家投诉主要问题为“保卖服务12个工作日结算尾款”、“未过户人车失联”、“第一过户手续赚取差价”、“一千元押金约束买卖双方,平台联系人失联”等方面;买家主要投诉内容为:“调低二手车里程”、“车辆249项专业复检并不专业”、“清洗车身发现车身有凹陷”、“买车拖延两年未过户”等。

  而实际参与过整个交易过程的梁先生感慨,这个二手车交易平台对待“黄牛”,既不能识别,也不能约束,甚至还要卖家配合,这样的结果实在让人难以接受。“一个黄牛全程参与了车辆销售,面对面的与销售人员交流,并与人人车的销售人员互加了微信,这个人的微信朋友圈毫无顾忌地展示了车辆信息。在这样的情况下天,人人车仍然希望促成我和买家的交易,希望可以顺利完成过户。我有理由相信,我的车不会是他在人人车上参与的第一辆,也不会是最后一辆。”

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